El concepto de demostración permanente ha sido un pilar de nuestra empresa y de las marcas que representamos, y en esta nueva sede queremos que nuestros clientes puedan ver cómo las tecnologías pueden ser aplicadas de forma eficiente, creativa y con el respaldo del servicio posventa.

Desde el inicio de Industrial Taylor®, servir al cliente ha sido lo más importante en nuestra Compañía. Nuestra misión dice: «Viajamos por el mundo seleccionando las mejores fórmulas, ingredientes, herramientas y equipos; aprendemos y enseñamos técnicas que no destruyen, con responsabilidad y eficiencia los aportamos a los nuestros», que significa que la información y la educación son vitales en nuestro servicio al cliente, entonces, nuestra nueva casa concibe esa necesidad de enseñar demostrando. Somos un centro de información especializada y compartimos con el público nuestra experiencia. - Investigamos y lo comunicamos-, en el ejercicio de nuestra misión, el tener la información, el conocimiento y saber enseñarlo esta la clave de todo. Es una filosofía de educación vital para el servicio al cliente.

Nuestras oficinas son un nodo de información por naturaleza, resultado obtenido de representar la experiencia de mas de 100 compañías internacionales. Nuestras buenas prácticas y nuestra calidad humana durante de mas de 30 años nos ha permitido adquirir conocimientos muy valiosos de la industria de alimentos y nuestra decisión siempre ha sido demostrar y enseñar para el bien de nuestros clientes. Sentimos pasión por nuestro oficio...

El nuevo Live Demo Center® está construido en función de la Experiencia del Cliente. Se compone de dos edificios: uno comercial y un gran edificio administrativo y de producción, ambos conectados por lo que llamamos «Corredor de Servicios de Atención al Cliente».

Esta columna vertebral ofrece acceso a las siguientes áreas:

• Showroom especializado de equipos
• Acceso al supermercado de accesorios Taylor Market®
• Almacén de repuestos originales
• Talleres modernos de servicio técnico
• Atención al Cliente
• Área de producción de alimentos con exhibición al público
• Aulas completamente equipadas, ideales para nuestros programas de educación continuada
• Biblioteca y archivo de videos especializados de la industria a la disposición de nuestros clientes
• Restaurante para el Parque Industrial
• Comunicaciones de última tecnología.

Nuestros clientes encontrarán diferentes espacios para poder entender, discutir y comprar en el mejor entorno posible. Estamos abiertos de lunes a viernes de 8:00 a.m. a 5:00 p.m. y sábados de 8:00 a.m. a 12:00 m.

La demostración más importante de nuestros productos serán las áreas de trabajo en vivo. Estas han sido diseñadas para resaltar el uso de los equipos en la producción de alimentos y diferentes ambientes del restaurante. Estos son:

• Restaurante / Cocina
• Pequeña planta de procesamiento de hielo y agua
• Planta de producción de gelato y helado suave
• Panadería y pastelería
• Planta de producción de frutas y salsas
• Planta de producción de productos secos mezclados

Estamos muy complacidos de tener una amplia zona de parqueo para nuestros clientes, lo que en el pasado era una limitación. Hemos fortalecido nuestro showroom de maquinaria y triplicado nuestro supermercado especializado Taylor Market® para que nuestros clientes puedan encontrar todo lo necesario para dotar sus operaciones de servicio de alimentos con las mejores marcas del mundo. Como respaldo a estas marcas encontrarán una nueva área de servicios que incluye repuestos, instalaciones modernas de servicio técnico, salas de capacitación y demostración, y un restaurante DEMO KITCHEN funcionando de lunes a sábado, en el que nuestros clientes podrán no solo ver funcionando permanentemente los equipos de última tecnología sino que podrán hacer sus pruebas de producto asistidos por nuestros especialistas en alimentos.

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